第一百零八章 别再狗眼看人低
“把收费单据拿给我看看。现在付了款,并不代表我就认可你们的收费。还是那句话,如果我真消费了那么多钱,该出的我一分不少。如果你们想杀黑,我绝不会当这个冤大头。”
要不是苏菲的父母自以为豪横的把餐费付了。
李权肯定要弄清楚每一项收费清单,确定无误,这才会付账。
“胡小月,到底怎么回事?”醉清风饭馆的老板那是人精中的人精,他也察觉到马先生与李权关系匪浅。
从李权的话中,他似乎听出了一丝不寻常。
这件事并不像服务员表面上说的那么简单。
“我来说吧!”苏菲挣脱母亲的手,走到了李权身边。
“你这孩子了……”苏菲的母亲急得直跺脚。
但是现场这么多人,她也不好怎么样。
“刚才我们吃完饭后过来结账,服务员说我们那桌消费四千多块钱。我男朋友来你们店之前,听同事说过,一桌饭也就千把块钱。与我男朋友听说的价钱相差了好几倍。然后我男朋友要求查看清单。结果你们这个收银员不乐意了,对我男朋友冷嘲热讽,说什么你们店只有有点身家的人才吃得起。”
“完了后,她还来个恶人先告状,直接诬蔑我们要吃霸王餐。”
苏菲肯定是站在李权这边的。
刚才人单势孤,她害怕李权挨打吃亏,所以才会想着先付款走人,回头再来讨公道。
现在她的父母都来了,她也就有了底气。
“胡小月,是这么回事吗?”饭店老板的语气变得严厉。
“老板……对不起,我错了……”收银员这时候再也不敢狡辩,终于低头承认错误。
“我再三强调,我们从事的餐饮行业,顾客就是上帝。一定要给顾客最好的服务,让顾客宾至如归。顾客付款时要求查看一下收费清单怎么了?这是顾客的正当权力啊。你倒好,不给顾客耐心解释,居然还对顾客冷嘲热讽。”
“进门就是客的道理,你难道不懂吗?”
“谁告诉你,我们饭馆必须有身家的人才消费得起?当初我创建这家饭馆时,你知道是怎么起家的吗?我是靠着卖馄饨、炒粉起家。靠着客人们两块钱,三块钱的捧场,我才最终盘下了这家饭馆。”
饭馆老板异常震怒。
“从明天开始,你不用再来上班了。把工作交接完,然后去财务领你的工资,走人。”
饭馆老板处理这种事情,手段铁血,不留一丝情面。
直接就把这个服务员给开除了。
“老板,我错了,我知道错了,请您原谅我一次,再给我一次机会吧……”收银员脸色苍白的哀声求饶。
刚才嘲讽李权的优越感,早已经荡然无存。
“算错了账、收了假钞,我都可以原谅你。唯独服务态度有问题,绝不原谅。”
说完后,饭馆老板没有再理会收银员,而是转身走向李权。
他的表情严肃。
李权不知道这个饭馆老板想干嘛?打人,看着也不像啊。
“尊贵的客人,我代表整个饭馆所有员工向您道歉!由于我们的员工言行不当,给您带来了不好的体验,对不起,请您原谅!”
说完,饭馆老板对李权深鞠躬。
这回轮到李权傻眼了。
这个老板不按常理出牌啊。说道歉就道歉,这么大的老板,当着所有员工与众多客人的面,说弯腰就弯腰。
如此诚恳的道歉态度,反倒弄得李权有些不好意思了。
“您言重了!快快请起!”
李权以手虚托。
“算了,这件事我也不准备再追究。把收费明细拿给我看一下。”
人家饭馆的老板都已经亲自鞠躬道歉了,李权的火气早消了。
立刻有饭馆的员工拿着打印出来的收费票据给李权查看。上面列明了一项项收费项目。
“擦,原来唐晗喝的两瓶白酒竟然这么贵!”
李权一阵肉痛,这可都是钱啊。两瓶高档白酒花掉了近三千块。
以前只知道茅台、王粮液这等名酒贵得吓人,只有大老板与贪官才喝得起。现在才知道,原来剑南春也不便宜。
“老板,不好意思,我不知道我同事最后点的两瓶白酒会那么贵。现在没什么问题了,看来这是一场误会。”
李权倒也通情达理,查了清单后,表示对这个价格接受。
其实都怪那个收银员,只要态度好点,也不至于发生后面的一系列冲突。
“哈哈,没问题就好。要是我们收费真的出了问题,我就算给您道歉了也难以心安。”饭馆老板哈哈大笑,绷着的脸彻底松了弦。
乱收费,这是任何一家真正想做大做强的饭馆、酒店的营业大忌。
杀客这种行为,只能杀一次。
人家上了当,下次肯定不来了。
而且还会给自己的亲朋好友宣传,某某酒店杀客。到时候,一传十,十传百,酒店也就离关门不远了。
“尊贵的客人,这次的过错全在我们醉清风饭店。为了表示歉意,您此次消费,我们为您全额免单。”老板很有格局,也非常有气魄。
四千多块钱的单,说免就免。
“免单就不必了,你开着店做生意,店面租金、人员工资、酒水、食材成本等等,都要钱。再说了,我也没有白吃的习惯。”
李权同样是一个有原则,有底限的人。
四千块,对目前的他来说,也是一笔不小的钱了。
他眼皮都不眨就给拒绝了。
谁知饭馆老板死活要给他免单,还说不接受名单就是不接受道歉云云。
“李医师,几千块钱对于日进斗金的黄老板来说,只不过是九牛一毛。你就不要再推辞了。以后多来照顾他几次生意,他不就赚回来了吗?”
马先生在旁边听得耳朵都酸了,只得出声劝说。
李权这才勉强接受了饭馆的免单。
以后他如果有需求,肯定会优先照顾这家饭店。
事情到得这里,算是圆满解决。
李权看向被挤到了角落里的贺医师,对方的目光有些躲闪。
“贺医师,刚才没亮瞎你的钛金狗眼吧?以后别再狗眼看人低。”要说今天的祸首,就是这个混蛋。
从开始到现在,贺医师可是没少嘲笑李权穷。
各种风凉话,要多难听有多难听。
请收藏本站:https://www.dgxs8.cc。大哥小说网手机版:https://m.dgxs8.cc
要不是苏菲的父母自以为豪横的把餐费付了。
李权肯定要弄清楚每一项收费清单,确定无误,这才会付账。
“胡小月,到底怎么回事?”醉清风饭馆的老板那是人精中的人精,他也察觉到马先生与李权关系匪浅。
从李权的话中,他似乎听出了一丝不寻常。
这件事并不像服务员表面上说的那么简单。
“我来说吧!”苏菲挣脱母亲的手,走到了李权身边。
“你这孩子了……”苏菲的母亲急得直跺脚。
但是现场这么多人,她也不好怎么样。
“刚才我们吃完饭后过来结账,服务员说我们那桌消费四千多块钱。我男朋友来你们店之前,听同事说过,一桌饭也就千把块钱。与我男朋友听说的价钱相差了好几倍。然后我男朋友要求查看清单。结果你们这个收银员不乐意了,对我男朋友冷嘲热讽,说什么你们店只有有点身家的人才吃得起。”
“完了后,她还来个恶人先告状,直接诬蔑我们要吃霸王餐。”
苏菲肯定是站在李权这边的。
刚才人单势孤,她害怕李权挨打吃亏,所以才会想着先付款走人,回头再来讨公道。
现在她的父母都来了,她也就有了底气。
“胡小月,是这么回事吗?”饭店老板的语气变得严厉。
“老板……对不起,我错了……”收银员这时候再也不敢狡辩,终于低头承认错误。
“我再三强调,我们从事的餐饮行业,顾客就是上帝。一定要给顾客最好的服务,让顾客宾至如归。顾客付款时要求查看一下收费清单怎么了?这是顾客的正当权力啊。你倒好,不给顾客耐心解释,居然还对顾客冷嘲热讽。”
“进门就是客的道理,你难道不懂吗?”
“谁告诉你,我们饭馆必须有身家的人才消费得起?当初我创建这家饭馆时,你知道是怎么起家的吗?我是靠着卖馄饨、炒粉起家。靠着客人们两块钱,三块钱的捧场,我才最终盘下了这家饭馆。”
饭馆老板异常震怒。
“从明天开始,你不用再来上班了。把工作交接完,然后去财务领你的工资,走人。”
饭馆老板处理这种事情,手段铁血,不留一丝情面。
直接就把这个服务员给开除了。
“老板,我错了,我知道错了,请您原谅我一次,再给我一次机会吧……”收银员脸色苍白的哀声求饶。
刚才嘲讽李权的优越感,早已经荡然无存。
“算错了账、收了假钞,我都可以原谅你。唯独服务态度有问题,绝不原谅。”
说完后,饭馆老板没有再理会收银员,而是转身走向李权。
他的表情严肃。
李权不知道这个饭馆老板想干嘛?打人,看着也不像啊。
“尊贵的客人,我代表整个饭馆所有员工向您道歉!由于我们的员工言行不当,给您带来了不好的体验,对不起,请您原谅!”
说完,饭馆老板对李权深鞠躬。
这回轮到李权傻眼了。
这个老板不按常理出牌啊。说道歉就道歉,这么大的老板,当着所有员工与众多客人的面,说弯腰就弯腰。
如此诚恳的道歉态度,反倒弄得李权有些不好意思了。
“您言重了!快快请起!”
李权以手虚托。
“算了,这件事我也不准备再追究。把收费明细拿给我看一下。”
人家饭馆的老板都已经亲自鞠躬道歉了,李权的火气早消了。
立刻有饭馆的员工拿着打印出来的收费票据给李权查看。上面列明了一项项收费项目。
“擦,原来唐晗喝的两瓶白酒竟然这么贵!”
李权一阵肉痛,这可都是钱啊。两瓶高档白酒花掉了近三千块。
以前只知道茅台、王粮液这等名酒贵得吓人,只有大老板与贪官才喝得起。现在才知道,原来剑南春也不便宜。
“老板,不好意思,我不知道我同事最后点的两瓶白酒会那么贵。现在没什么问题了,看来这是一场误会。”
李权倒也通情达理,查了清单后,表示对这个价格接受。
其实都怪那个收银员,只要态度好点,也不至于发生后面的一系列冲突。
“哈哈,没问题就好。要是我们收费真的出了问题,我就算给您道歉了也难以心安。”饭馆老板哈哈大笑,绷着的脸彻底松了弦。
乱收费,这是任何一家真正想做大做强的饭馆、酒店的营业大忌。
杀客这种行为,只能杀一次。
人家上了当,下次肯定不来了。
而且还会给自己的亲朋好友宣传,某某酒店杀客。到时候,一传十,十传百,酒店也就离关门不远了。
“尊贵的客人,这次的过错全在我们醉清风饭店。为了表示歉意,您此次消费,我们为您全额免单。”老板很有格局,也非常有气魄。
四千多块钱的单,说免就免。
“免单就不必了,你开着店做生意,店面租金、人员工资、酒水、食材成本等等,都要钱。再说了,我也没有白吃的习惯。”
李权同样是一个有原则,有底限的人。
四千块,对目前的他来说,也是一笔不小的钱了。
他眼皮都不眨就给拒绝了。
谁知饭馆老板死活要给他免单,还说不接受名单就是不接受道歉云云。
“李医师,几千块钱对于日进斗金的黄老板来说,只不过是九牛一毛。你就不要再推辞了。以后多来照顾他几次生意,他不就赚回来了吗?”
马先生在旁边听得耳朵都酸了,只得出声劝说。
李权这才勉强接受了饭馆的免单。
以后他如果有需求,肯定会优先照顾这家饭店。
事情到得这里,算是圆满解决。
李权看向被挤到了角落里的贺医师,对方的目光有些躲闪。
“贺医师,刚才没亮瞎你的钛金狗眼吧?以后别再狗眼看人低。”要说今天的祸首,就是这个混蛋。
从开始到现在,贺医师可是没少嘲笑李权穷。
各种风凉话,要多难听有多难听。
请收藏本站:https://www.dgxs8.cc。大哥小说网手机版:https://m.dgxs8.cc